Política de envío

Política de Envío

En AQUA DAZCUAN, queremos que tu experiencia de compra sea lo más transparente y sencilla posible. Por ello, te detallamos a continuación todas las condiciones relativas a la entrega de tus pedidos.

1. Gastos de Envío: ¡Siempre Gratis!

Para que no te lleves sorpresas al finalizar tu compra, en AQUA DAZCUAN ofrecemos gastos de envío completamente gratuitos para toda España (incluyendo Península, Islas Baleares y resto del territorio nacional). No se requiere una compra mínima; disfrutas de envío gratis en absolutamente todos tus pedidos.

2. Plazos de Entrega

Trabajamos de forma constante para asegurar que tu paquete llegue seguro a su destino. El plazo estimado de entrega es el siguiente:

  • Tiempo de envío: Entre 8 y 12 días hábiles a partir de la confirmación de la salida del pedido de nuestras instalaciones.

  • Nota: Los días hábiles o laborables no incluyen fines de semana (sábados y domingos) ni días festivos.

3. Plazo de Procesamiento del Pedido

  • Todos los pedidos se gestionan y preparan en un plazo aproximado de 1 a 5 días hábiles.

  • Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, te enviaremos de forma automática un correo electrónico de confirmación con los datos de seguimiento.

4. Seguimiento de tu Pedido

¡Queremos que sepas dónde está tu paquete en todo momento! En el correo electrónico de confirmación que recibirás tras el envío, encontrarás un número de seguimiento. Podrás utilizar este código directamente en nuestra web o en la plataforma de transporte correspondiente para ver el estado de tu entrega en tiempo real.

5. Dirección de Entrega

Es de vital importancia que revises bien tus datos antes de finalizar la compra. La dirección de envío debe ser correcta y completa.

  • Si detectas que has cometido un error al escribir tu dirección, escríbenos inmediatamente a info@aquadazcuan.com indicando tu número de pedido.

  • Si el paquete ya ha sido enviado, lamentablemente no podremos modificar los datos de entrega hasta que la empresa de transporte intente realizar el primer reparto.

6. Incidencias y Atención al Cliente

Si el plazo de 15 días hábiles ha vencido y aún no has recibido tu pedido, o si tienes cualquier otra duda, estamos a tu total disposición. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:

  • Email de contacto: info@aquadazcuan.com

  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 8 a 20 horas